রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

qq7710-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে —…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq7710 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যুক্ত হতে পারবেন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার কাজ শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে দেওয়ার অপশন পাবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু নীতির কথায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি স্তরে কংক্রিট ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যকে অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ থেকে আটকানো হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ম মেনে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।

যোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি এই অধিকার দেয় তাহলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ দিতে পারব। পরিচয় যাচাই করে আবেদন করতে হবে।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ লগ সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্য শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনি লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এ ছাড়া জালিয়াতি বা নিরাপত্তা তদন্তেও তথ্য শেয়ারের প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে জানান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করার পর কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq7710 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন qq7710 অ্যাপ qq7710 ক্যাসিনো qq7710 লগইন